La marca Ladbrokes en el Reino Unido es sinónimo de apuesta y juegos. A día de hoy, esta compañía cuyos orígenes se remontan a 1886, cuenta con más de 14.000 empleados en cinco países, convirtiéndose en la compañía de apuestas más grande del mundo.
LBapuestas es el corredor de apuestas líder en UK,, Irlanda y Bélgica con más de 2.600 tiendas. Ofrece servicios de apuestas en la mayoría de las ligas de fútbol de primera división y en los hipódromos más importantes.
LBapuestas, a través de una asociación de empresa conjunta que opera bajo el nombre de Sportium, también tiene operaciones de venta al por menor en la región de Madrid, en España.
Además de una importante presencia minorista, LBapuestas es líder mundial en apuestas a distancia. Registra 120.000 clientes activos en apuestas telefónicas y más de 1 Millón de clientes a través de Internet, gracias a la página LBapuestas.com. Disponible en 19 idiomas y con 18 divisas diferentes, la página tiene los mayores niveles de seguridad para proporcionar el mejor servicio posible 24 horas al día, 365 días al año. ¿Por qué LBapuestas.com?
Todo lo que necesita en una website, con una sola cuenta, en una compañía en la que puede confiar. Con licencia en UK (para nuestros servicios de apuestas por teléfono) y en Gibraltar (para nuestras operaciones deportivas, financieras y de juegos) estamos orgullosos de que nuestros clientes se beneficien de la mejor regulación del juego en el mundo. Al operar y estar regulados en 2 países, los términos y condiciones para las apuestas (Reino Unido) pueden diferir de las apuestas por internet, por lo que el cliente debe asegurarse de leer las secciones relevantes en cada caso.
En una semana normal, estamos procesando una media de 750.000 apuestas a través de nuestra página web a la misma vez que tenemos cerca de 30.000 jugadores de poker en nuestras mesas. A pesar de la increíble cantidad de transacciones que procesamos, estamos realmente orgullosos de las pocas quejas con las que nos encontramos. Inevitablemente hay veces en las que nuestros clientes, están absolutamente satisfechos o bien en la forma en que sus apuestas han sido saldadas o la forma en la que nuestra página web trabaja. LBapuestas está comprometido a arreglar cualquier problema, buscando mejoras rápidamente y de forma justa. La información que sigue explica como podemos ayudarte en estos casos.
- Debido a que todos nuestros empleados reciben amplia formación en atención al cliente, estamos bastante confiados de que la mayorías de los problemas que surgen pueden ser entendidos y resueltos de una forma fácil contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Si quieres más detalles de como contactar con ellos haz clic aquí.
- Nuestro departamento de Atención al Cliente tiene acceso su historial de apuestas, transacciones de juego y la formación necesaria para explicar diferentes formas de pago. Siempre intentamos afrontar los problemas de la forma más justa y sensible y contamos con la discreción y profesionalidad que nos han servido de reconocimiento durante tantos años.
- Si, una vez que ha tratado su problema con uno de los miembros de nuestro equipo, su consulta no ha sido resuelta, puede pedir el asesoramiento de un superior. Ellos se comprometerán a ponerse en contacto con usted en un periodo de 24 horas. Mientras tanto, usted será informado de todo el proceso de su requerimiento.
Si usted todavía no se considera satisfecho con la solución que le hemos proporcionado, usted podrá contactar con el IBAS (Independent Betting Adjudication Service). Una vez su queja quede reflejada en el IBAS, este organismo se dirigirá a nosotros con la información relevante y un juzgado independiente dictará una resolución. LBapuestas siempre acatará la decisión tomada por el IBAS. IBAS lleva a cabo lo relativo a quejas en empresas de apuestas, pero no con los problemas relacionado con el servicio.
Los datos del IBAS vienen indicados en la parte posterior.
Tenga en cuenta que para contactar con el IBAS para establecer una queja, debe de haber contactado previamente con el Servicio de Atención al Cliente.
- IBAS
- PO Box 62639
- London EC3P 3AS
- Tel: 020 7347 5883
- Email: Postmaster@ibas-uk.co.uk
- Website: www.Ibas-uk.com
Autoridad Reguladora de Gibraltar
Aquellos Clientes que no están satisfechos con el resultado de una queja, pueden plantear la cuestión a la Autoridad Reguladora de Gibraltar y para ello deben enviar el Formulario de Solicitud de Resolución de Quejas. Encontrará una copia de este formulario, junto con información y consejo sobre como realizar el proceso accediendo
No related posts.
Ultimas Opiniones Casas